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《南昌客运段列车长乘务工作写实制度》规定列车长值乘途中乘务工作写实内容有缺项的，按C类问题考核（）

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《南昌客运段普速旅客列车车门管理细则》规定列车运行中，任何人员严禁开启车门，对擅自开启车门的行为，由公|安机关严格按照《治安管理处罚法》和《铁路安全管理条例》相关规定依法处理（）

《动车组列车服务质量规范》规定，列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供（）

《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：乘车积分、活动积分、升级积分均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品（）

《动车组列车服务质量规范》规定，若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理（）