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《动车组列车服务质量规范》规定，列车供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供（）
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《铁路常旅客服务办法》（铁总客2017-306号）规定：乘车积分、活动积分、升级积分均可用于兑换铁路企业指定列车车票、提供的其他服务或产品（）
《动车组列车服务质量规范》规定，若发生客室或设备火情，列车长或随车机械师立即通知司机按规定实施制动停车，并启动应急预案进行处理（）
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《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）所称高铁快运，全称高铁快运包裹，是指铁路企业依托但不限于利用高铁列车（含确认列车）等运输资源，为客户提供的小件物品全程运送服务（）
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