题目内容

有效沟通的步骤包括（）

A. 事前准备
B. 确认需求
C. 阐述观点
D. 处理异议

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A. 数据必须准确，不应有差错、失误
B. 数据齐全，不能有空格
C. 数据不能涂改
D. 填报必须及时

A. 供、售电量实际抄表方式存在非低压采集、非负控终端的情况，影响用采供、售电量的准确性
B. 存在供电量计算发行不及时现象
C. 台区关口表计量装置更换，未及时录入流程修改档案，或流程内未正确录入电能计量装置底数造成供电量不准确
D. 台区切割，档案变更不及时

A. 动作
B. 点头
C. 话语
D. 鼓励

A. 分压
B. 分线
C. 分用户
D. 分台区