固话通话清单中如有拨打4008996226（信用社的POSS机），4008881716（建行的），4008881319（邮储的）这些号码资费收取？（）
A. 0.1元/分
B. 0.2元/分
C. 0.15元/分
D. 0.25元/分
以下属于服务禁忌的有（）
A. 倾听客户说话时完全保持沉默
B. -责问、反问、训斥或谩骂客户
C. 在核查客户反映的问题时，让客户长时间等待都不做任何回复
D. 以上都是
天翼4G+最高下行速率可达M（）
A. 300
B. 100
C. 200
D. 150
《合同法》第四十八条：行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立的合同，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任。该法条支持以下投诉处理中的几个处理？（）
A. 费用的减免
B. 欠费的催缴
C. 非合法代理手续所办业务的回退
D. 以上都可以
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