宽带小区入网分为预查勘、立项、设计、施工、验收、审核、上线等环节,涉及哪些系统?()
A. 立项管理系统
B. 工程项目管理系统
C. 网管告警监控系统
D. 资源管理系统
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在故障处理场景进行随销,以下哪种流程是不正确的()
A. 线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销
B. 线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销
C. 询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知
D. 询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知
客户一般可以通过哪几种方式享受IPTV应用()
A. 电脑
B. 移动终端
C. 机顶盒+电视机
D. 投影仪