题目内容

在故障处理场景进行随销，以下哪种流程是不正确的（）

A. 线上预处理排障-了解现状-上门排障-引入话题-体验营销
B. 线上预处理排障-上门排障-引入话题-了解现状-体验营销
C. 询问无线上网问题--问题排查--客户问题描述--热力图评测--产品推荐--优惠告知
D. 询问无线上网问题--产品推荐--客户问题描述--问题排查--热力图评测--优惠告知

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