售后服务客户满意度调查上的问题设计的基础是什么？()
A. 经销商的盈利方法
B. 顾客的投诉
C. 汽车的性能
D. 品牌的影响力
E. 顾客对服务的期望
查看答案
下面选项中，()属于顾客利益
A. 功能利益
B. 社会利益
C. 个人利益
D. 经验利益
E. 成本利益
以下关于车辆轮胎不正确的说法是()
A. 轮胎必须定期进行换位保养
B. 轮胎安全行驶的最低花纹深度为1.2mm
C. 测量轮胎气压应该在热态下进行
D. 备用轮胎应该保持最高气压
维系顾客忠诚度可以通过以下几个方面的纽带来实现()有关。
A. 财务纽带
B. 社会纽带
C. 用户化纽带
D. 结构纽带
车型代码与车型对应正确的是()
A. 1J-BORA
B. 1G-JETTA
C. 2K-GOLF
D. 9X-MAGOTAN
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