题目内容

管理靠的是什么？

A. 渊博的知识体系
B. 预测
C. PDCA的流程改良循环
D. 领导者

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质量问题是管理者的什么？

A. 目标
B. 责任
C. 权利
D. 义务

只有怎样，才能改善品质？

A. 改良系统
B. 改革方案
C. 提升质量
D. 提高要求

哪些是戴明的核心思想？

A. 工人在系统中工作
B. 管理者在系统上工作
C. 质量是被系统的统计稳定本质决定的
D. 只有改良系统，才能改善品质

组织内每个成员都需要了解什么？

A. 自己参与了哪些流程
B. 自己在这些流程中的角色
C. 这些流程如何与公司其他流程发生关系，以达到公司的共同目标
D. 公司的规模