无植入物手术后30天内，有植入物术后1年内发生的与手术有关并涉及切口深部软组织（深筋膜和肌肉）的感染属于医院感染。
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填写传染病报告卡时，病人“现住址”指户籍所在地。
A. 对
B. 错
客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（）
A. 对
B. 错
空气微生物学检测选择消毒处理后与进行医疗活动之前期间采样。
A. 对
B. 错
神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）
A. 对
B. 错
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