题目内容

填写传染病报告卡时，病人“现住址”指户籍所在地。

A. 对
B. 错

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客户投诉如果属实，要给与现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案，征询客户意见，解决后征询客户反馈意见。（）

A. 对
B. 错

空气微生物学检测选择消毒处理后与进行医疗活动之前期间采样。

A. 对
B. 错

神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，分为外部神秘人检查和内部神秘人检查．目的是为了加强对网点客户服务工作的监督检查，建立提高服务质量的长效机制，满足客户服务的要求。（）

A. 对
B. 错

手消毒可以选用快速手消毒剂揉搓双手或用消毒剂浸泡双手。

A. 对
B. 错