是指企业在营销活动中，谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，又要实现企业利润目标，还要充分注意自然生态平衡。
A. 关系营销
B. 文化营销
C. 服务营销
D. 绿色营销
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______ for my illness I would have lent him helping hand.
A. Not being
B. Had it not been
C. Without being
D. Not having been
患者，男性，28岁，右颈上部淋巴结结核，下列何种药物对此患者治疗无效
A. 青霉素
B. 链霉素
C. 异烟肼
D. 利福平
E. 乙胺丁醇
研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换是( )的本质。
A. 服务产品营销
B. 顾客服务营销
C. 有形服务营销
D. 无形服务营销
( )能够提供完整的客户活动、事件、潜在客户和数据库管理，从而使寻找潜在客户工作效率更高、更加合理化。
A. 客户市场管理子系统
B. 客户销售管理子系统
C. 客户支持与服务管理子系统
D. 市场、销售和服务部门间管理子系统
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