题目内容

研究如何利用服务作为一种营销工具促进有形产品的交换是( )的本质。

A. 服务产品营销
B. 顾客服务营销
C. 有形服务营销
D. 无形服务营销

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A. 客户市场管理子系统
B. 客户销售管理子系统
C. 客户支持与服务管理子系统
D. 市场、销售和服务部门间管理子系统

A. She constructed a proper container.
B. She thought it was hard to do the grading.
C. She pretended she was happy.
D. She was extremely happy.

A. handed over
B. handed round
C. handed in
D. handed down

A. 客户服务管理
B. 客户关系管理
C. 客户促销管理
D. 客户后勤管理