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员工伤亡事故按造成伤害程度分为轻微伤事故、轻伤事故、重伤事故、死亡事故（）

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丢失SAM卡，属于一类票务事故（）

由于员工工作失误，造成乘客经济损失50元以下的（作（弊）行为不在此列），属于B类投诉（）

地铁正线一般采用双线、左侧行车制（）

电话闭塞法时车站准备好进路后，先用无线通讯设备通知司机（如通讯设备故障，由现场人员口头通知），然后由值班站长或指定人员在指定地点显示好了信号，司机凭显示信号进出折返线或存车线（）