题目内容

根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，通过（）及培训效果评估体现培训管理有效性

A. 培训小组意见
B. 培训签到记录
C. 培训考核记录
D. 培训声像记录

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根据《华润置地销售案场物业服务手册（1.0版）》要求，安全管理中，制定应急疏散预案，至少每（）组织1次销售案场全员预案演练

A. 季度
B. 半年
C. 年
D. 月

根据《华润置地物业服务细节》在业户家维修时，如须接听电话，则应征得业户同意，通话时间不得超过（）分钟

A. 3
B. 5
C. 10
D. 1

根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，发现红外报警，应在（）内赶到现场，并进行排查

A. 2分钟
B. 3分钟
C. 5分钟
D. 10分钟

根据《华润置地物业服务费收缴操作指引》城市物业公司应根据当地的情况确定收费周期，宜采用（）度为周期进行收费

A. 年
B. 半年
C. 3个月
D. 月