题目内容

严格执行山东保监局加强人身保险收付费相关环节风险管理的有关要求，切实规范收付费业务的相关流程，做好客户身份确认工作，妥善保管()

A. 客户身份证件
B. 存折的复印件资料
C. 保单
D. 产品说明书

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烤烟叶片结构尚疏松的烟叶为成熟度好的部分上部叶和尚熟的中下部叶。

公司应建立健全客户回访考核机制，将() 等关键指标，纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系，加大督促力度。

A. 客户满意率
B. 回访件数
C. 个人新契约业务犹豫期内回访成功率
D. 面访问卷回收率
E. 回访话术规范性

保险代理机构、保险代理业务人员和保险营销员不得接受投保人委托代缴()：

A. 保险费
B. 代领退保金
C. 不得接受被保险人或受益人委托代领保险金

白肋烟叶片结构密的烟叶多指上部叶。