阿迪达斯标准服务流程中，如下环节哪些是属于与顾客建立联系（）
A. 第一印象
B. 说服顾客
C. 顾客互动
D. 理解顾客需求
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多重耐药菌的防控措施有哪些（）
A. 严格执行手卫生规范
B. 严格实施隔离措施
C. 应加强诊疗环境的清洁、消毒工作
D. 器械物品无须专人专用
E. 高频接触的物体表面，应经常清洁消毒
介绍阿迪达斯的产品采用的方法是（）
A. USP
B. FAB
C. BFE
D. AIDA
流行性感冒应采取何种隔离措施（）
A. 接触隔离
B. 飞沫隔离
C. 空气隔离
当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应采取何种手卫生方法洗手（）
A. 肥皂和流动水洗手
B. 卫生手消毒
C. 外科手消毒
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