流行性感冒应采取何种隔离措施（）
A. 接触隔离
B. 飞沫隔离
C. 空气隔离
当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应采取何种手卫生方法洗手（）
A. 肥皂和流动水洗手
B. 卫生手消毒
C. 外科手消毒
顾客在店铺里饶了一圈之后，视线停留在一双篮球鞋上，并且拿起来看了看，此时，你认为店员应该做什么是合适的（）
A. 与顾客聊篮球拉近距离“您平常看球吗？喜欢哪位篮球明星？”
B. 向顾客接近并套近乎“您平常打篮球呀？这是我们最新款的篮球鞋，拉登代言的哦。”
C. 赞美顾客“先生您的眼光真好，这是我们最畅销的篮球鞋款”
D. 建议顾客试穿“先生，您可以试穿一下，感受一下脚感，这边有凳子”
洗手的五个时机（）
A. 接触患者前
B. 进行无菌操作前
C. 接触患者后
D. 体液暴露后
E. 接触患者周围环境后
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