客户需求的分析的方法中，可归纳为望、闻、问、切，其中不属于望的是（）
A. 衣着打扮
B. 用车习惯
C. 客户年龄
D. 陪同人员
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以下哪些是客户俱乐部的主要目标（）
A. 提高满意度
B. 建立强大的数据库
C. 支持公司其他业务部门
D. 创造沟通机会
E. 客户忠诚
新款奇骏在车身尺寸以及轴距方面相比老款有了明显提升，乘坐空间明显增大，关于乘坐舒适方面以下对奇骏描写正确的是（）
A. 地板中央有较高凸起，乘客放脚不便
B. 后排坐垫长度仅460mm，对乘客腿部支撑不够
C. 5座车型后排靠背无法调节，长途乘坐易疲劳
D. 后排座椅没有中央头枕，无法照顾后排中间乘客安全与舒适
CRM的作用（）
A. 促使产生更多的客户群
B. 促使更短的销售周期
C. 促使市场开发费用降低
D. 促使更高的利润
职业西装套装的着装要点有（）
A. 盖住风纪扣
B. 工牌佩戴与地面平行
C. 领带干净无渍无褶皱
D. 领带末梢长及皮带扣
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