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CART决策树是分类效果最好的决策树，因此实际中应用特别广泛（）

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根据理财销售过程划分子类，便于投诉（）

A. 理财产品销售前风险告知
B. 理财产品销售中双录管理
C. 理财产品销售后维护管理
D. 理财产品收益

商业银行重要币种是指以该货币计价的负债占商业银行负债总额5%以上的货币（）

不论消费者以等何种形式提出，只要符合投诉的定义，均视为“投诉”（）

A. 投诉
B. 建议
C. 咨询
D. 举报

下列途径产生的投诉归为“营业现场”类有哪些（）

A. 网点柜面
B. 流动服务平台
C. 驻点咨询或办理业务
D. 第三方渠道