《管规》规定，旅客列车车容标准，庄重美观，整洁卫生，设备齐全（）
A. 标准醒目
B. 标准鲜明
C. 标准明亮
D. 标准明显
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从业人员上线作业时必须精力集中、严守两纪，认真执行安全检查确认制度和呼唤应答制度，不准和做与本岗位工作无关的事情（）
A. 打闹、玩笑、阅读书报、接打手机
B. 阅读书报、接打手机
C. 打闹、玩笑接打手机
D. 打闹、玩笑、阅读书报
每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预留之日起至始发站开车前，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客（）
A. 48
B. 24
C. 6
D. 12
前厅部员工进入岗位开展对客服务以前，必须先检查自身的仪容仪表（）
客运运价杂费收据发生填写错误的（）
A. 上报上级收入管理部门处理
B. 不得涂改，一律按作废处理
C. 涂改后加盖带站名戳的名章
D. 上报车间主任处理
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