请对一家钢铁企业的客户进行分类，一家房地产开发商购买该公司的钢铁用来开发商品房，属于（）
A. 内部客户
B. 一般客户
C. B2B型客户
D. 分销商
与客户沟通时需要良好的心态，指的是（）
A. 快乐，幸福，阳光
B. 热情，自信，真诚
C. 自信，坚强，快乐
D. 真诚，积极，热情
企业建立客户俱乐部属于（）
A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 非关系营销
D. 一级关系营销卡
牢固性相对的客户，他们只在促销、打折或大规模宣传时才购买该企业的产品或服务（）
A. 低
B. 高
C. 较高
D. 较低
微信支付 
支付宝支付