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请对一家钢铁企业的客户进行分类,一家房地产开发商购买该公司的钢铁用来开发商品房,属于()

A. 内部客户
B. 一般客户
C. B2B型客户
D. 分销商

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与客户沟通时需要良好的心态,指的是()

A. 快乐,幸福,阳光
B. 热情,自信,真诚
C. 自信,坚强,快乐
D. 真诚,积极,热情

企业建立客户俱乐部属于()

A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 非关系营销
D. 一级关系营销卡

牢固性相对的客户,他们只在促销、打折或大规模宣传时才购买该企业的产品或服务()

A. 低
B. 高
C. 较高
D. 较低

丸剂可以包什么衣()

A. 药物纸
B. 糖衣
C. 薄膜衣
D. 肠溶衣
E. 树脂衣

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