旅游团中一位游客向地陪提出将赴下一站的动车二等票换成一等票，对此该地陪首先应该（）
A. 征求该团领队意见
B. 与该团全陪商量确定
C. 与接待社计调部联系
D. 对其要求进行婉拒
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某境外游客在商店购买了一大件物品，要求导游帮助其托运。对此，导游应该（）
A. 婉然拒绝
B. 请示旅行社
C. 告知托运的地点，让其自理
D. 积极帮助解决
华侨丢失中国护照和签证后，导游应告知（）
A. 到当地接待社开具遗失证明
B. 到当地侨务办公室开具遗失证明
C. 准备好本人彩色照片
D. 持遗失证明到公安机关报失并申办新护照
E. 再持新护照到所在国驻华使领馆办理人境签证
境外游客中途退团后，导游应为其做好的工作有（）
A. 帮助其办理离团手续
B. 帮助其订好回程机票
C. 帮助其预订好客房
D. 安排好车辆送其去机场
E. 告知离团后费用自理
某地陪上午11:50将接待的两名黎巴嫩客人安排人住饭店后，对他们说，12:15带他们到餐厅用餐，可他们说，他们通常在14:00以后用午餐，不同意该导游的要求。此时，该导游应该（）
A. 告知他们饭店餐厅14:00停止供应餐食
B. 告知客人餐厅供餐时间是固定的，劝其入乡随俗
C. 若客人仍不同意，则与餐厅联系是否可延长供餐时间
D. 若餐厅没有延长供餐的规定，则请客人自理
E. 若餐厅没有延长供餐的规定，则14:00后带领客人到零点餐厅用餐
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