【2011年真题】物业服务企业针对业主开展公共关系活动的常用方法有()。
A. 积极和新闻媒介沟通
B. 参加各种社区活动
C. 编写和制作宣传材料
D. 设施设备安全检查
E. 开展企业优秀员工评比活动
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物业绿化日常管理的内容有（）。
A. 浇水、施肥
B. 修剪造型
C. 翻新改造
D. 花木种植
E. 中耕除草
【2011年真题】年真题物业保安人员，在执勤巡逻中遇到正在实施的不法行为时，正确的处理措施有（）。
A. 将有关情况及时报告当地公安机关
B. 可以视情况搜查身体并扣押合法证件
C. 迅速制止不法行为
D. 可以视情限制行为人人身自由
E. 不得辱骂、殴打行为人
某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务的需求主要表现在对物业管理服务 的()等方面。
A. 服务内容
B. 总供给规模
C. 服务价格
D. 服务水平
E. 总供给水平
根据喷头的常开、常闭形式，自动喷水灭火系统可分为闭式系统和开式系统，其中闭式系统包括()。
A. 湿式喷水灭火系统
B. 预作用喷水灭火系统
C. 水喷雾灭火系统
D. 雨淋自动喷水灭火系统
E. 干式喷水灭火系统
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