（）是员工对组织所表现出来的忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情，而非物质利益
A. 情感承诺
B. 绩效承诺
C. 继续承诺
D. 规范承诺
（）强调规范性影响的作用，认为在团体讨论过程中成员比较关心自己在某些问题上的观点与团体其他成员相比到底如何
A. 说服性辩论
B. 社会比较理论
C. 社会团体理论
D. 团体决策理论
在员工对工作不满的表达方式中，既积极又具有建设性的是（）
A. 提建议
B. 辞职
C. 忽视
D. 忠诚
生产要素理论中，人力资源的概念应当包括（）要素
A. 劳动
B. 知识
C. 资本
D. 土地
E. 制度
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