莫先生持银行信用卡至银行ATM取现400元，手续费是（）
A. 10元
B. 25元
C. 2.5元
D. 0.2元
根据国际危规，光气属于：（）
A. 2.1类
B. 2.2类
C. 2.3类
D. 6.1类
KYN28中置柜的接地开关处于分闸状态时，电缆室门（）
A. 可以打开
B. 不能打开
C. 解锁打开
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’服务标准中，以下对’婉言拦截客户’的标准应答的要求，正确的是（）
A. 要求语调上扬
B. 态度热情
C. 使用’不好意思，办理这项业务需要出示身份证，请您下次带好身份证再来，谢谢！’等语言进行应答
D. 同时引导客户往门外走
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