题目内容

使用量表垂直于车床轴心上量测锥度，若沿轴向移动长30公厘，量表的读值为1.5公厘，则其锥度比为：（）

A. 1：10
B. 1：15
C. 1：20
D. 1：30

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服务和系统支持包括了外围的和（）的服务，这些服务有助于核心产品的提供如运输、服务时间、员工水平、信息沟通、储存系统、求助热线以及其他支持核心产品顺利流向客户的工作程序。

A. 核心的
B. 支持性
C. 关键的
D. 一般的

烫发作用过度时会产生（）

A. 有波浪的头发
B. 卷卷头
C. 脆弱分叉的头发
D. 柔软的头发

征纳沟通是税务部门与纳税人之间的（）。

A. 传递信息
B. 沟通情况
C. 交流情感
D. 探讨研究

下列描述中不会对客户沟通和服务工作带来负面影响的是（）。

A. 刻板
B. 油腔滑调
C. 过于热情而显得虚情假意的印象
D. 谦逊的态度