题目内容

误机事故即将发生时，导游人员应采取的应急措施包括（）。

A. 与机场联系，请求等候
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情况
D. 安排好滞留旗期间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具去下一站

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车削进行中，有规律的〝哔吧〞响声，可能为：（）

A. 齿轮断裂
B. 安全销剪断
C. 剎车带断裂
D. 部分三角皮带断裂。

（）造成烟草企业管理者对卷烟零售客户期望的认知与服务质量标准之间的差距。

A. 质量管理
B. 目标设置
C. 任务标准化
D. 可行性

剎车突然失效的原因为剎车带：（）

A. 断裂
B. 磨耗
C. 有油污
D. 有硬块。

世界上最大的海是什么？（）

A. 南海
B. 北海
C. 珊瑚海
D. 马尾藻海