世界上最大的海是什么？（）
A. 南海
B. 北海
C. 珊瑚海
D. 马尾藻海
为了避免游客丢失物品、证件，导游人员要随时提醒游客（）。
A. 带好随身钱物、提包和证件
B. 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D. 离开饭店时要检查是否带好了随身行李和证件
E. 证件有导游人员代为保管
干扰、阻碍铁路交通事故调查处理的，对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上（）以下的罚款。
A. 8千元
B. 1万元
C. 1.5万元
D. 2万元
（）是客户满意度调查抽样的要求。
A. 具有零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户的10％抽样，有效问卷回答率不少于97％
B. 采取随机抽样的方法：为保证样本的代表性和分析研究需要，当场对象的选择由调查主体负责抽样，调查对象确定后不得随意更改
C. 卷烟零售客户满意度调查抽样中，在确定总样本的基础上，若既有农村客户又有城市客户，应先按城市、农村分成两部分，在按城市具有零售客户样本占样本总量的60％，农村具有零售客户样本占样本总量的40％的比例进行抽取
D. 计算卷烟零售客户满意度
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