丹参在储存中易发生生霉，主要通过哪种方式来防止（）
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运行指挥中心根据（）持证人可通行区域，予以录制IC卡并植入持证人通行证。
A. 长期通行证
B. 短期通行证
C. 临时通行证
D. 特别工作证
一个具备客户服务管理知识的服务人员的话语，应具备以下（）特点
A. 语言有逻辑性，突出重点和要点
B. 真实、准确
C. 善于表达自己的情感
D. 调整自己的音量和讲话速度
列入城建档案馆接受范围的工程，建设单位在工程竣工验收后（）月内，必须向城建档案馆移交一套符合规定的工程档案。
A. 一个
B. 二个
C. 三个
D. 四个
下列电话沟通技巧中有关成功预约并会见说法不正确的是（）
A. 提前一天打电话提醒注意预约会面
B. 拜访要准时
C. 如首次拜访不能成行，提前半个小时电话告知客户
D. 遇见异议就放弃与客户的会见
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