当客户明确提出对产品特征的一些期望时，作为专业的销售人员，我们应（）
A. 说服客户相信我们的产品能满足其所有期望
B. 引起对客户期望的高度重视，并确保理解客户的期望
C. 思考客户明确提出这些期望的原因
D. 抽象客户的需求，总结客户还可能有哪些其他的期望并确认
不可以背书转让的票据是（）。
A. 转账支票
B. 现金银行汇票
C. 转账银行汇票
D. 银行承兑汇票
李老师在给班上的幼儿读完童话故事《三只小猪》后，问幼儿：“你们认为小猪三弟用石头建房子的做法好不好？”李老师的这种教育行为是为了培养幼儿（）的能力。
A. 有意识倾听
B. 欣赏性倾听
C. 评析性倾听
D. 主动性倾听
有关沟通中“赞美”，以下说法合理的包括（）
A. 多赞美客户一定能拉近销售人员与客户之间的关系
B. 赞美一定要以事实为依据
C. 当客户得出一个结论时，当客户描述一种现象时，都是赞美的好时机
D. 赞美的点根据赞美对象的不同而不同
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