题目内容

当客户明确提出对产品特征的一些期望时，作为专业的销售人员，我们应（）

A. 说服客户相信我们的产品能满足其所有期望
B. 引起对客户期望的高度重视，并确保理解客户的期望
C. 思考客户明确提出这些期望的原因
D. 抽象客户的需求，总结客户还可能有哪些其他的期望并确认

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