根据《水利水电工程施工通用安全技术规程》，下列选项中关于爆破起爆的说法正确的有（）。
A. 起爆前，应将剩余爆破器材撤出现场，运回药库
B. 起爆药包应根据每次爆破需要量进行加工，不应存放、积压
C. 加工起爆药包应在专用的加工房内进行
D. 电力起爆时，同一网路应使用同厂同型号的电雷管
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根据《水利水电工程施工通用安全技术规程》，对于水下爆破，下列选项中说法有误的是（）。
A. 用电力和导爆管起爆网路时，宜连成两套网路或复式网路同时起爆
B. 水下电爆网路的导线应采用有足够强度，且防水性和柔韧性良好的绝缘胶质线
C. 宜用铝芯线作水下电爆网路的导线
D. 在流速较大水域爆破时不宜采用导爆索起爆网路
优良服务的三个步骤（）
A. 真挚热忱地问好
B. 应尽可能称呼客人地姓氏
C. 照顾客人所需，应做好充分准备
D. 须遵从客人意愿办事
E. 欢欣的道别
F. 跟客人亲切地说再见G.应尽可能称呼客人的姓氏
依据《水利水电工程施工通用安全技术规程》，汽车运输爆破器材，汽车在视线良好的情况下行驶时，时速不应超过20km（工区内不应超过15km）；在弯多坡陟、路面狭窄的山区行驶，时速应保持在（）km以内。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
一位顾客不愉快的经历 （）
A. 没有问候和微笑
B. 粗鲁或冷漠的服务态度
C. 长时间的等待
D. 环境脏乱，卫生条件差
E. 环境有不安全感觉
F. 服务质量低劣G.不能提供应有的产品和服务H.通讯设施差，难以沟通和了解
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