排队管理主要涉及哪些方面的内容（）
A. 顾客到达
B. 排队规则
C. 排队结构类型
D. 排队模型
E. 排队等待
从承诺的对象来看，服务承诺可以分为（）
A. 公开承诺
B. 满意承诺
C. 服务属性承诺
D. 行为承诺
E. 补救承诺
安全生产监督管理职责部门依法享有的权力是（）。
A. 现场检查权
B. 紧急处理权
C. 查封扣押权
D. 当场处理权
E. 关闭企业的权利
除了日常进行的隐患排查外，企业还需在什么时机组织隐患排查（）等。
A. 法律法规、标准规范发生变更或有新的公布
B. 企业操作条件或工艺改变
C. 新建、改建、扩建项目建设
D. 组织机构发生大的调整的
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