题目内容

导游员沿途讲解时，采取的正确讲解姿态是( )

A. 站立讲解；
B. 坐姿讲解；
C. 站立讲解动作要打开靠板、身体靠在靠板上、双脚撑地、一手持话筒、一手抓住栏杆、保持身体平行；
D. 坐立讲解动作坐在导游座位上、系好安全带、一手持话筒；

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导游在致欢迎辞时应把握好时机，欢迎辞一般应包括( )

A. 问候语；
B. 欢迎语；
C. 介绍语；
D. 希望语；
E. 祝愿语；

导游在送行服务中，应真情实意地致欢送辞，欢送辞的内容主要包括( )

A. 感谢语；
B. 惜别语；
C. 征求意见语；
D. 致歉语；
E. 祝愿语；

导游致欢迎辞的最佳时机( )

A. 游客刚到目的地，对周围环境有新奇感时；
B. 游客左顾右盼时；
C. 游客精神不集中时；
D. 游客放好物品、各自归位、静等片刻，等大家情绪稳定下来后，再开始讲；

旅游团抵达后导游员的接待礼仪主要包括的内容有( )

A. 确认旅游团，以免接错；
B. 核实人数，清点行李；
C. 集合登车，确保安全；
D. 带赴酒店，致欢迎词；