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旅游者在前台和客房如何满足旅游者求尊重的心理？

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青藏旅游区内的世界最高峰珠穆朗玛峰矗立于青藏高原南部的中印边境上，被称为“世界屋脊”。

A. 对
B. 错

前厅部员工要与客人建立良好的宾客关系，应把客人看作是服务对象。

A. 对
B. 错

不按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的沟通是（）

A. 平行沟通
B. 非正式沟通
C. 正式沟通
D. 双向沟通

行政执行过程的关键是（）

A. 计划
B. 动员
C. 指挥
D. 协调