某牛场部分2-3岁的乳牛，食欲减退，初期发生间歇性腹泻，后发展成顽固性腹泻，渐进性消瘦，下颌、胸前、腹部等处出现水肿，病理剖检在肠道和肠系膜淋巴结，如空肠、回肠和结肠的前段，尤以回肠的肠黏膜高度增厚，形成脑回状皱褶，经抗生素治疗效果不明显。该牛场最可能发生的疾病是（）
A. 牛病毒性腹泻
B. 牛结核病
C. 牛副结核病
D. 牛巴氏杆菌病
E. 牛大肠杆菌病
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群体性突发事件的特点正确的选项是（）。
A. 群体性
B. 突发性
C. 可变性
D. 危害性
草晶华罗布麻叶破壁草本被誉为（）。
A. 血管清道夫
B. 血液的氧气包
C. 心脏的保护神
D. 暴脾气的灭火器
构成群体性事件成因正确的选项是（）。
A. 政治因素
B. 涉外因素
C. 自然因素
D. 社会因素
客服是守城，在脊近完美归属于门诊及培训等销售部门，客服管理工作包括（）
A. 客户分层分类管理
B. 客户档案管理
C. 客户大数据管理（CRM，呼叫中心）
D. 客户维析管理
E. 客服制度及流程梳理
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