题目内容

理财经理在营销过程属于误导消费者现象的是（）

A. 客户（理财）经理主动问询客户需求，明示身份，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问能用浅显易懂的语言给出专业的回答
B. 客户表达购买意向时，客户（理财）经理按规定对客户进行必要、客观、真实的风险偏好、风险认知和风险承受能力等相关内容测试
C. 按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户产品特性、收费情况及客户权益
D. 销售人员可以对客户做出盈亏承诺

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在以下的公文结构要素中，不应当标注在版记部分的有（）。

A. 紧急程度
B. 发文机关署名
C. 主送机关
D. 抄送机关

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出现假阳性和假阴性结果的原因，以下说法正确的是（）。

A. 产品质量，如抗原抗体的特异性较差、纤维素膜质量较差、胶体金质量较差等质量原因
B. 环境因素，如检测器材吸潮等因素
C. 操作因素，如采集样本时被污染、样本放置时间过长、滴加样本速度过快或过慢
D. 判定结果时间过短或过长等因素均可能导致出现假阳性或假阴性结果
E. 样本因素，如被检测人员服用了某些药物或食物可能会导致出现假阳性或假阴性结果

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按照文明规范服务监测制度，按（）通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按季评价，按年总结，及时整改，记录完整。

A. 年
B. 季度
C. 月
D. 日

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指定人员（）对各区域进行服务巡检，记录完整。

A. 每天
B. 每月
C. 每季度
D. 每小时

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