出现假阳性和假阴性结果的原因，以下说法正确的是（）。
A. 产品质量，如抗原抗体的特异性较差、纤维素膜质量较差、胶体金质量较差等质量原因
B. 环境因素，如检测器材吸潮等因素
C. 操作因素，如采集样本时被污染、样本放置时间过长、滴加样本速度过快或过慢
D. 判定结果时间过短或过长等因素均可能导致出现假阳性或假阴性结果
E. 样本因素，如被检测人员服用了某些药物或食物可能会导致出现假阳性或假阴性结果
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按照文明规范服务监测制度，按（）通过现场巡检、调阅录像等方式自查，按季评价，按年总结，及时整改，记录完整。
A. 年
B. 季度
C. 月
D. 日
指定人员（）对各区域进行服务巡检，记录完整。
A. 每天
B. 每月
C. 每季度
D. 每小时
关于戒毒场所所内管理以下说法正确的是（）。
A. 强制隔离戒毒所应当根据戒毒人员性别、年龄、患病、吸毒种类等情况设置不同病区，分别收戒管理
B. 强制隔离戒毒所根据戒毒治疗的不同阶段和戒毒人员表现，实行逐步适应社会的分级管理
C. 戒毒人员提出检举、揭发、控告，以及提起行政复议或者行政诉讼的，强制隔离戒毒所应当登记后及时将有关材料转送有关部门
D. 强制隔离戒毒所应当安装监控录像、监控录像保存时间不得少于十五天。强制隔离戒毒所应当建立二十四小时值班巡视制度
设置至少（）种便于视力障碍客户办理业务的服务设施，保障客户顺利办理业务。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
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