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终端在()下,不能够实现短信收发功能。

A. 直通模式
B. 广区集群模式
C. 集群模式
D. 单站集群模式

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经纪人陈东在服务客户王敏的过程中,由于服务存在瑕疵,导致客户投诉。客诉介入后,陈东积极配合处理,在24小时内处理完毕,且未使纠纷升级至政府主管机关或给公司造成不良影响,则投诉可以降级。那么下列关于降级说法正确的()

A. 一级投诉可降为二级投诉
B. 二级投诉可降为四级投诉
C. 触犯公司红线和黄线的,不可降级
D. 涉及公司服务承诺相关的投诉,经客诉服务部与客户确认后,若运营在交易过程当中未告知并解释服务承诺具体内容,该投诉不可降级

审计和认证开启后,是采用哪种认证方式()

A. 微信
B. 手机短信
C. 邮箱
D. 以上都不是

终端在直通模式下屏幕的颜色显示为()。

A. 浅蓝色
B. 浅绿色
C. 红色
D. 橘色

屋外接地装置隐蔽前检查签证,应包含()检查项目。

A. 接地沟深度
B. 接地极搭接长度
C. 接地极焊接面数
D. 接地装置顶面距地面高度

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