为客指路时，（）、掌心向上朝向客人，手指向所指示方向。
A. 手伸出两指
B. 手掌握拳
C. 手指并拢
D. 手伸出一指
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“网上申请项目代码—经信部门审查材料—企业取得项目代码—企业办理前置手续—项目核准申请—经信部门审核—电子文件网上传达”这是指（）的办理流程。
A. 企业投资项目核准（技改）
B. 企业投资项目备案（技改）
C. 外商投资项目备案（技改）
D. 投资项目节能审查
负责所受理重要投诉的过程监督，查实事情真相，监督相关部门落实整改的指责的部门为（）。
A. 服务热线
B. 综合部
C. 企管部
D. 责任部门/中心
代理商发出调试/厂检申请后，公司人员到达现场发现不具备调试/厂检条件的，工程人员会（）。
A. 拒绝调试/厂检，重新授权费用
B. 继续调试/厂检
网络问题（南宁地铁官网）应自服务热线转单后第二个工作日起（）回复乘客（需要回复的）、（）回复服务热线。
A. 三个工作日内、五个工作日内
B. 五个工作日内、七个工作日内
C. 三个工作日内、七个工作日内
D. 五个工作日内、五个工作日内
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