( )的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。
A. 控制图
B. 数理统计方法
C. 《抽样检查方法》
D. 《数据分析用控制图法》
石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。
A. 所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理
B. 质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象
C. 全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
D. 综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理
质量保证是质量管理的一部分，致力于( )。
A. 满足质量要求
B. 增强满足质量要求的能力
C. 制定并实施质量方针和质量目标
D. 提供质量要求会得到满足的信任
致力于满足质量要求，是( )的目的，它是质量管理的一部分。
A. 质量保证
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量改进
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