( )的出现，是质量管理从单纯事后检验进入检验加预防阶段的标志。
A. 控制图
B. 数理统计方法
C. 《抽样检查方法》
D. 《数据分析用控制图法》
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石川馨的全面质量管理(TQC)具体内容不包括( )。
A. 所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理
B. 质量意味着免于不良，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉等现象
C. 全员参加质量管理，即企业的经理、董事、部课长、职能人员、工班长、操作人员、推销人员等全体人员都参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司
D. 综合性质量管理，即以质量管理为中心，同时推进成本管理(利润、价格管理)、数量管理(产量、销量、存量)、交货期管理
质量保证是质量管理的一部分，致力于( )。
A. 满足质量要求
B. 增强满足质量要求的能力
C. 制定并实施质量方针和质量目标
D. 提供质量要求会得到满足的信任
致力于满足质量要求，是( )的目的，它是质量管理的一部分。
A. 质量保证
B. 质量策划
C. 质量控制
D. 质量改进
质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，有关其定义的理解不正确的是 ( )。
A. 质量管理是通过建立质量方针和质量目标，并为实现规定的质量目标进行质量策划，实施质量控制和质量保证，开展质量改进等活动予以实现
B. 组织在整个生产和经营过程中，需要对诸如质量、计划、劳动、人事、设备、财务和环保等各个方面进行有序的管理
C. 控制的基本任务是向市场提供符合顾客和其他相关方要求的产品，围绕着产品质量形成的全过程实施质量管理是控制的各项管理的主线
D. 质量管理涉及组织的各个方面，是否有效地实施质量管理关系到组织的兴衰
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