题目内容

“为了网络部门检测需要，麻烦您告诉我什么时候开始收不到短信呢？”这种提问的方式适用于不肯留更多资料的用户。

A. 对
B. 错

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中国电信用户拨打118114收取费用时，按市话费标准收取。

A. 对
B. 错

产品的需求应包括产品的（）、潜在需求和发展需求，此类信息可结合消费者的行为信息通过细分而获得并掌握。

相对竞争优势是一个电信企业能够胜出竞争者的能力。

A. 对
B. 错

工艺美术是一种造型艺术，其显著特点表现为工艺与美术两者互相制约下的融合。

A. 对
B. 错