每个月组织一次现场品质分析会，由品质负责人汇总整理阶段品质检查的整体情况，包括（）巡查等。分析巡查过程中存在的区域性问题、重点问题，明确具体的要求、对整改时间节点和改进建议，落实责任人，形成质量改进闭环。同时对已经处理的问题进行归类整理，统一处理方法，预防相应问题再次发生。
A. 员工巡查
B. 日常巡查
C. 综合巡查
D. 夜间值班巡查
E. 各层级（如项目经理/公司总部）
司马光主持编纂了（）
A. 《汉书》
B. 《史记》
C. 《资治通鉴》
D. 《三国志》
作业区纪律有（）。
A. 未获部门主管领导许可，任何摄影器材不可携入作业区
B. 严禁厂内进行商业销售交易行为
C. 防静电工作服每周定期送洗
D. 防静电服须在更衣室内更换
现场巡查的核心，是客服人员从客户的角度出发，对现场的（）方面对现场工作的监管。
A. 基础服务品质
B. 员工的行为规范
C. 工作质量
D. 客户文明行为
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