A. 纸币票面缺少面积在20平方毫米以上的 B. 纸币票面裂口2处以上,长度每处超过5毫米的;裂口1处,长度超过10毫米的 C. 纸币票面有纸质较绵软,起皱较明显,脱色、变色、变形,不能保持其票面防伪功能等情形之一的 D. 纸币票面污渍、涂写字迹面积超过2平方厘米的;不超过2平方厘米,但遮盖了防伪特征之一的 E. 硬币有穿孔,裂口,变形,磨损,氧化,文字、面额数字、图案模糊不清等情形之一的
A. 耐心倾听 B. 合理解释 C. 及时退款 D. 汇报带班乘务长 E. 做好舆情控制 F. 安抚旅客
A. 点心师 B. 咖啡师 C. 茶艺师 D. 调酒师
A. 优异 B. 铜质 C. 银质 D. 金质
A. 定期服务促销活动开展 B. 定期保养邀约 C. 超出客户预期的服务满意度 D. 微信绑定