网点大堂经理不仅仅要为客户提供（）的服务，还要根据不同客户的需求提供多种个性服务。
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一个团队成员，在团队中能够成为充满自信的人，他应该能够掌握自信的方法，下列正确的说法是（）
A. 学会适当地拒绝
B. 在工作中，一切听领导的安排指挥
C. 在工作中，随大流，不突出
D. 在工作中，特立独行
引导讨论各种主意的会议时，项目经理应使用什么工具或技术来收集需求？（）
A. 概念/思维导图
B. 头脑风暴
C. 焦点小组会议
D. 多标准决策分析
个人网银自助注册需要客户填写的内容有（）
A. 注册账号
B. 账户密码或查询密码
C. 姓名
D. 证件号
一个优秀的团队，离不开团队成员之间的信任，下列属于团队成员之间缺乏信任的表现是（）
A. 团队成员相互尊重对方的意见
B. 团队成员在团队中畅所欲言
C. 团队成员互相抱怨
D. 团队成员很放心地与他人合作
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