以下哪些是B类投诉不定项选择题（）
A. 对乘客有推.拉.打.踢等粗暴行为
B. 接到乘客求助时.未能跟进处理或拒绝乘客合理要求
C. 对乘客讲斗气.噎人.训斥.顶撞的话
D. 员工在车站公共区大声宣学.追逐打打闹
根据《广东省高速公路联网收费“绿色通道”管理暂行规定》要求：绿色通道稽查分为三级稽查模式；即站级自查，营运单位复查，区域营运中心、抽查（）
A. 站级
B. 主管部门
C. 区域营运中心
D. 省营运协会
站台岗交接班作业有哪些？不定项选择题（）
A. 钥匙备品交接
B. 设备设施运行状况交接
C. 票务钥匙交接
D. 站台 PI S交接
酒精是易燃液体。实验时，万一有洒出的酒精在灯外燃烧，我们应该用水浇（）
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