各电信业务经营者应在收到本通知后内组织开展自查自纠活动，按照上述要求，对电信服务协议签订情况进行全面清理，规范电信服务提供流程，避免侵害电信用户权益的事件发生（）
A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 四个月
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以下哪些充值金额在微信渠道可以享受100元送0.5元优惠（）
A. 30
B. 50
C. 100
D. 300
由于服务问题引起客户投诉，可以归纳为服务质量、服务感受、、效率低、推卸责任、工作差错、商业欺骗等主要原因（）
A. 服务期望
B. 服务保证
C. 用户情绪
D. 产品差异
社会生产力的基本要素为生产资料和，其中起决定作用的是生产工具（）
A. 消费者
B. 劳动者
C. 经营者
D. 生产者
“江西电信”微信上线了积分兑换的服务？（）
A. 天翼高清
B. 智能组网
C. 话费
D. 流量
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