投诉责任单位/部门为外包单位时，对外包单位具有业务指导或作业管控的相关单位/部门则承担（）
A. 监管责任
B. 主要责任
C. 次要责任
D. 同等责任
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一个作业项目涉及多个类别危险作业内容的，要填写各类别的《危险作业申请表》，每个类别危险作业的防范措施实施到位后，作业负责人通知相关审批人员到现场审批（）
A. 统一
B. 分别
C. 规范
D. 正确
装船过程中如遇恶劣天气大风达到几级以上停止装船（）
A. 2级及以上
B. 4级及以上
C. 6级及以上
因员工违反员工守则、服务规范，造成多人投诉或被媒体、网络曝光给公司声誉造成严重影响的投诉属于严重有责投诉（）
投诉处理遵循“”和实事求是的原则（）
A. 首问责任制
B. 首见责任制
C. 首诉负责制
D. 首办责任制
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